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Seven Puzzle · Uncut Stone Studio

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Seven Puzzle offers a single one-time purchase, with no subscriptions. If you reinstall the game or move to a new device, you can restore your purchase at any time: open the in-game pause menu and tap Restore purchases. Make sure you're signed in to the same App Store or Google Play account you used to buy it.

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Purchases are billed through the App Store or Google Play, so refunds are handled directly by the store:

· Apple — request a refund at reportaproblem.apple.com
· Google Play — see Google’s refund page

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세븐 퍼즐 · 언컷스톤 스튜디오

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구매와 복원

세븐 퍼즐의 유료 상품은 1회 구매 하나뿐이며, 구독은 없습니다. 게임을 다시 설치했거나 새 기기로 옮겼다면 언제든 복원할 수 있습니다. 게임 안에서 일시정지 메뉴를 열고 구매 복원을 눌러주세요. 구매할 때 사용한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.

환불

결제는 App Store 또는 Google Play에서 이루어지며, 환불도 각 스토어에서 직접 처리합니다:

· Apple — reportaproblem.apple.com에서 환불 요청
· Google Play — Google 환불 안내 참고

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